招聘職位:愛諾德高薪聘請客服經理

招聘企業: 瀏覽:11374 更新時間:2013-9-12 19:49:00

  • 工資待遇:面議
  • 職位性質: 全職
  • 年齡要求:不限
  • 招聘人數:2人
  • 職位類別:客服/話務
  • 性別要求:不限
  • 工作地區:昆明
  • 學歷要求:大專
  • 工作經驗:1-2年
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職位描述

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福利:底薪+提成+獎金+保險

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崗位職責:

1、負責日常辦公室工作,有無經驗均可,學校給予崗前培訓。

2、受理及主動電話學員,能夠及時發現學員問題并給到正確和滿意的回復;

3、與學員建立良好的聯系,熟悉及挖掘學員需求;

4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高學員滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

5、具備一定的銷售能力,針對學校現有的學員進行營銷;

6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

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任職資格:

1、專科以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Excel者優先錄用。

3、要求一定要有“學員為先”的服務精神,一切從幫助學員、滿足學員角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

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有意者請聯系李主任:15812000687

地址:昆明五華區東風西路小西門文貿大廈18F

郵箱:[email protected]

接受簡歷郵箱:[email protected]

電話:65356900? 65350069

www.ainuode-yn.com

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